Flugsicherung

Anbieter von Flugsicherungsleistungen, so genannte ANSPs, haben zwar immer bessere Geschäftschancen, sehen sich aber auch mit wachsenden Problemen konfrontiert. Auf der einen Seite zeigt der Markt beachtliches Wachstumspotenzial: Die Liberalisierung des europäischen Luftraums steht bevor und das Luftverkehrsaufkommen steigt weltweit. Zurzeit werden pro Jahr rund 28 Mio. Flüge abgefertigt, die Zahl der Passagiere nimmt täglich zu.

Aber auch die Herausforderungen waren noch nie so gewaltig. Parallel zum Anstieg des Verkehrsvolumens ist ein Rückgang der verfügbaren Fluglotsen zu verzeichnen. Aus diesem Grund werden ANSPs immer strikteren Reglements unterworfen – so soll das Sicherheitsrisiko durch überarbeitetes Personal minimiert werden. Hinzu kommen strengste Security-Bestimmungen, die rund um die Uhr eingehalten werden müssen.

All dies macht die vorausschauende Planung und Optimierung des Personaleinsatzes zur Grundvoraussetzung für wirtschaftlichen Erfolg. Flugsicherung ist ein komplexer, dynamischer Prozess, in dem unterschiedlichste Parameter gegeneinander ausbalanciert werden müssen: Qualifikationen und Trainingseinheiten der Mitarbeiter, Tarife und rechtliche Bestimmungen, individuelle Mitarbeiterwünsche. Darüber hinaus müssen häufige Flugplanwechsel flexibel kompensiert werden. Und gerade in Zeiten akuter Fluglotsenknappheit wird effiziente Personalplanung zum zentralen Erfolgsfaktor.

Höchste Sicherheit und Effizienz in einer integrierten Lösung

Der optimale – d. h. zugleich sichere und effiziente – Betrieb erfordert ein System, das strategische, taktische und operative Planungslösung in einem ist.

Quintiq Workforce Optimization für ANSPs bietet Flugsicherheitsbetrieben umfassende Personalplanungs- und -optimierungsfunktionen. Sie unterstützt von der Szenarien-Erstellung über die taktische Planung bis zur Erzeugung von Dienst- und Schichtplänen sowie der Disposition von Prozessen sämtliche Planungsaspekte der Flugverkehrskontrolle. 

Quintiq Workforce Optimization für ANSPs ist die ganzheitliche Lösung für:

• Strategische Planung – Optimierung anhand von What-if-Szenarien
• Taktische Planung
• Dienst- und Schichtplangenerierung
• Disposition und Ereignismanagement in Echtzeit
• Planung multipler Strukturen – eine einzigartige Fähigkeit von Quintiq Workforce Optimization für ANSPs. Sie unterstützt und integriert heterogene Personal- und Ressourcengruppen unter Berücksichtigung sämtlicher Eigenschaften. Dabei werden alle relevanten Aspekte der Flugsicherung mit einbezogen. 
  
  

Die Vorteile auf einen Blick:

• Effizienter Personaleinsatz
• Erhöhte Mitarbeiterzufriedenheit – die Quintiq-Lösung berücksichtigt Mitarbeiterwünsche
• Unterstützung bei der Personalbedarfsplanung – Personaleinsatzplanung, Schichtplan- und Dienstplanerstellung, Aufgabenzuweisung
• Unterstützung von Planern auf allen Ebenen – alle rechtlichen und branchenspezifischen Regeln und Restriktionen werden dargestellt
• Unternehmensweite Transparenz – die Auswirkungen von Planungsentscheidungen sind sofort für alle Disponenten sichtbar
• Optimale Planungsqualität auf allen Ebenen – KPIs werden voll unterstützt