Lösungen für den Bereich Field Services
Quintiq Field Service Planning & Optimization
Eine integrierte Planung sämtlicher Aktivitäten rationalisiert Ihren Betrieb, verkürzt Reaktionszeiten und spart Betriebskosten. Mit der fortschrittlichsten heute erhältlichen Optimierungs-Engine löst Quintiq Field Service Planning & Optimization die komplexen Herausforderungen dieser planungsintensiven Branche. Geschäftsdaten, Mitarbeiter und Betriebsmittel werden zu einer einzigen, ressourcenübergreifenden Planungslösung zusammengefasst – eine Integrationsleistung mit direkten positiven Auswirkungen auf die Mitarbeiter- und Gesamtproduktivität und auf die Kundenbindung.
Flexibilität für alle Anforderungen
Ob Ihr Unternehmen Qualitätsprüfungen, Servicebesuche, Vermessungen oder andere Field Services durchführt – Quintiq Field Service Planning & Optimization passt sich Ihren Planungsanforderungen flexibel an. Die bestehende Terminologie Ihres Unternehmens können Sie ebenso im System hinterlegen wie jeden Ausrüstungsartikel oder Geschäftsprozess. Gestützt auf sämtliche unternehmensspezifischen Regeln und Restriktionen, bringen Sie Kapazität und Nachfrage optimal zur Deckung.
Dabei können Sie sicher sein, dass Quintiq Field Service Planning & Optimization Ihre Ziele auch morgen noch perfekt unterstützt: Dank einer flexiblen Plattform und nahtloser Integration mit Drittsystemen wird selbst ein beschleunigtes Unternehmenswachstum nicht zum Problem.
Schnelle Reaktionszeit
Machen Sie Service-Dringlichkeit und Ressourcenstatus vollkommen transparent. So steigern Sie den Grad des Ressourceneinsatzes bei gleichzeitiger Verkürzung der Response-Zeiten und Senkung der Kosten.
Workforce-Empowerment
Binden Sie Ihre Außendienstmitarbeiter über mobile Geräte in eine flexible Echtzeit-Planung ein. Zeit sparende Tools und volle Transparenz helfen Ihnen, die Mitarbeitermotivation und -produktivität zu erhöhen und die Bereitstellungskosten zu senken.
Wertvolle Managementinformation
Optimierte Einsatzvorschläge in Echtzeit und eine exakte Leistungsmetrik unterstützen Ihre Disponenten. Das Reporting gibt gezielt Informationen aus – beispielsweise über die Personalverfügbarkeit oder die Anzahl zurzeit belegter Ressourcen. Diese Daten stützen die Kapazitätsplanung und das effiziente Mitarbeitermanagement. Mehr Transparenz erhöht die Leistungs- und Zukunftsfähigkeit Ihres Betriebs.
Auf allen Planungshorizonten
Quintiq Field Service Planning & Optimization umfasst drei Module, die jeweils eine Ihrer Planungsebenen unterstützen: