• DHL Express

DHL Express ist das weltweit führende Unternehmen für internationale Express-Lieferungen von Paketen und Dokumenten sowie zeitgenauer Lieferung.

DHL Express wählte Quintiq aus, um seinen Abfertigungsprozess und Kundenservice für das europäische Express-Geschäft zu verbessern. Quintiq wurde unter ungefähr 90 Anbietern ausgewählt.

DHL Express berichtet von folgenden Vorteilen mit Quintiq:

  • Erhöhte Produktivität bei der Abfertigung (größere Anzahl von Touren pro Abfertiger).
  • Durch die Optimierung der Sendungseinteilung wird die Effizienz verbessert.
  • Insgesamt verringerte Anzahl der Touren durch Echtzeit-Abfertigung (Vermeidung von Ad-Hoc-Touren).
  • Senkung der Kosten für Abholung und Auslieferung.
  • Die Applikation für die Abfertigung wird die Zahl der verpassten Abholungen erheblich senken, wodurch die Servicequalität verbessert wird.
  • Niedrigere Unterhaltskosten.
  • Kosten im Zusammenhang mit der IT sind geringer, da die Applikation für die Abfertigung weniger Interfaces und Datenbankpflege benötigt.

2009 wurde Quintiq vom DHL Innovation Centre ausgewählt, um an seinem innovativen SmartTruck-Projekt teilzunehmen.