Royal Flying Doctor Service
Über RFDS
Der australische Royal Flying Doctor Service (RFDS) wurde 1928 in den frühen Tagen des Flugverkehrs gegründet. Damals bereisten zwei Ärzte ein Gebiet von 2 Mio. m2. Heute betreibt allein die Queensland-Sektion des RFDS 17 Flugzeuge auf sieben Stützpunkten im ganzen Land und wickelt pro Jahr 80.000 Arztbesuche ab – alle zwei Minuten ein Patient.
Das Projekt
Die „fliegenden Ärzte“ beauftragten Quintiq mit der Entwicklung einer Multi-Ressource-Planungslösung. Das System vereinheitlicht den Planungsprozess bei RFDS und ermöglicht so den optimalen Einsatz von Mitarbeitern und Flugzeugen und die Reduzierung der Planungskosten.
Die verbesserte Ressourcenauslastung verringert den Bedarf an extern zugekauften Leistungen wie Hotelübernachtungen und Flugzeugcharter. Dank der vollständigen Integration aller Prozesse haben die Disponenten Zugriff auf konsistente Informationen für eine solide Entscheidungsfindung. Quintiq löst den bisherigen, sehr arbeitsintensiven Planungsprozess ab. Das senkt die Lohn- und Verwaltungskosten und schließt Irrtümer, wie sie bei jeder manuellen Dienstplanerstellung auftreten, künftig aus.
Presseinformation RFDS