• Waitrose

Waitrose ist die Lebensmittelsparte des britischen Einzelhändlers und Einkaufsverbunds John Lewis Partnership. Mit Stand Juli 2009 betrieb das Unternehmen 210 Filialen in Großbritannien. Waitrose hebt sich durch ein Angebot hochwertiger Lebensmittel und einen außergewöhnlichen Kundenservice von seinen Mitbewerbern ab.

Die Supply-Chain-Planungs- und -Optimierungssoftware von Quintiq wurde mit dem Ziel implementiert, ein zentrales System zu schaffen, das die gesamte Transportplanung, die Disposition und das Containerhof-Management für die vier Distributionszentren und 210 Filialen von Waitrose einschließt. Quintiq unterstützt die Planung und Durchführung des Lieferflottenbetriebs von Waitrose, aber auch des Flottenbetriebs seiner Subunternehmer. Dabei unterstützt die Software die komplette Netzplanung für die Filialbelieferung auf taktischer wie auf operativer Ebene. Das zweite Projekt bei Waitrose betrifft die Implementierung einer Personalplanungssoftware. Sie ermöglicht den Waitrose-Filialen den Zugriff auf das zentrale System sowie die Zuweisung von Arbeitsstunden, wodurch die Planer verschiedene Szenarien und What-If-Varianten durchspielen können, um die Möglichkeiten auf lokaler Ebene zu maximieren.
Durch das zentralisierte Management der verschiedenen Flotten wird der gesamte Planungsprozess endlich transparent und flexibel.
Helen Heighes,
Leiterin Logistikprojekte,
Waitrose