Implementierungsberatung

Mit professioneller Implementierungsberatung und Schulungen sorgt Quintiq gemeinsam mit den Quintiq-Partnern für ein „Rapid Deployment“ Ihrer Planungslösung und direkten Wissenstransfer. Die kosteneffizienten Angebote unterstützen Sie in der Einführungsphase und bei der individuellen Anpassung von Anwendungen und versetzen Sie in die Lage, Quintiq-Produkte in Ihrer Umgebung optimal zu einzusetzen.

Grundlage ist die langjährige Implementierungserfahrung von Quintiq, in der sich entscheidende Erfolgsfaktoren herauskristallisiert haben. Diese Prinzipien wurden zum so genannten Quintiq Project Lifecycle (QPLC) zusammengefasst, einer standardisierten Projektmethodik, die in jeder Projektphase höchste Qualität und Effektivität sichert. So erreichen wir – immer im Dialog mit den späteren Anwendern – die 100%-ige Passgenauigkeit unserer Lösungen.

Die QPLC-Methodik unterteilt ein Quintiq-Implementierungsprojekt in sechs Hauptphasen (0–5), die hier schematisch dargestellt sind:

0. Vorbereitungsphase (ca. 1–2 Wochen)

In der Vorbereitung wird sichergestellt, dass das Projekt von Anfang an streng nach QPLC-Methodik abläuft. Während dieser Phase werden die Projektteams auf Quintiq- und Kundenseite gebildet. Im Project Kick-off Meeting werden die QPLC-Prinzipien und das erforderliche Engagement jedes Einzelnen dargelegt und die Prozesse für den erfolgreichen Projektverlauf definiert. Im Overview Training wird Quintiq vorgestellt. Anschließend bereitet ein Analyse-Fragebogen auf die nächste Phase vor.

1. Analysephase (ca. 5 Wochen)

In dieser Phase wird eine Quick-Start-Analyse durchgeführt, in der sämtliche Projektaspekte wie Aufgabe, Spezifikationen und Anwendungen (High Level bis Low Level) bis ins Detail durchgesprochen und festgelegt werden. Ziel dieser Phase ist die genaue Ermittlung des Bedarfs, der in einem speziellen Lastenheft, der Quintiq Business Analysis (QBA),  festgehalten wird. Wichtig ist in dieser Phase, dass alle Kommunikationskanäle geöffnet und alle relevanten Mitarbeiter eingebunden sind, denn die QBA dient als Richtlinie für die Erstellung des Endprodukts. Ein weiterer zentraler Analyseschritt ist die Identifizierung der geschäftskritischen Leistungskennzahlen (KPIs), die mit den Planungsentscheidungen beeinflusst werden sollen.

2. Modellierungsphase (ca. 4 Wochen)

In der Modellierungsphase erstellen wir ein vollständiges Modell der Quintiq-Lösung, das so genannte 70%-Modell. Gleichzeitig entwirft der Kunde eine detaillierte Planung, mit der das Modell getestet werden kann. Die Lösung bildet zwar die Vorgaben der QBA schon hundertprozentig ab, wird aber in den folgenden ausgiebigen Tests immer feiner abgestimmt und weiterentwickelt – daher „70%“. Die Arbeit mit einem solchen Prototyp (ein einzigartiges Merkmal der Quintiq-Methodik) ist sehr viel effizienter und einfacher als mit einer statischen Dokumentation, weil der Kunde mit dem System real interagieren kann. Quintiq legt größten Wert auf eine schrittweise testgetriebene Vorgehensweise („iterative Entwicklung“), denn nur so lässt sich eine optimale Anwendung garantieren.

3. Die Phase der iterativen Entwicklung (ca. 6 Wochen)

Ziel der iterativen Entwicklung ist die Überführung des 70%-Prototyps (vollständige Testversion) in ein 95%-System (live anwendbare Version). Die Phase bildet das Kernstück jedes Quintiq Project Lifecycle und erfordert die intensive Einbindung des Kunden. Mit kontinuierlichen Tests durch ausgewählte User im Rahmen der Testplanung, die in der Modellierungsphase erstellt wurde, werden auftretende Probleme identifiziert und gelöst. Dank der besonderen Flexibilität der Software ist die Umsetzungszeit von der Identifizierung bis zur Lösung sehr kurz – in der Regel weniger als zwei Tage. Auch abschließende Tests des laufenden Systems einschließlich Testleistung und Integration sind Teil dieser Phase. Nur konsequentes Testen und die Anwendung im täglichen Betrieb führen zu einem 95%-System, das von den ausgewählten Usern bereits voll eingesetzt werden kann.

4. Implementierungsphase (ca. 4 Wochen)

Am Ende der Implementierungsphase steht das einsatzfähige System mit voller Entscheidungsunterstützungsfunktion. Während der Implementierung werden parallel aktive und passive Tests durchgeführt, um die Kohärenz des Quintiq-Modells zu gewährleisten und Anomalien auszuschließen. Verlaufen diese Paralleltest erfolgreich, wird die Inbetriebnahme eingeleitet.

5. Optimierungsphase (ca. 4 Wochen)

Zweck der Optimierungsphase ist die weitere Verbesserung des Systems, durch die die Planung weitgehend automatisiert und damit in Leistung und Geschwindigkeit noch gesteigert wird. Die Optimierung wird erst einige Monate nach der Inbetriebnahme durchgeführt, damit genügend Zeit bleibt, sich mit dem System vertraut zu machen und die KPIs über einen längeren Zeitraum zu erfassen. In dieser Phase werden die manuellen, automatischen und halbautomatischen Funktionen des Systems genau geprüft. Geäußerte Optimierungswünsche werden umgesetzt.

Jede Umsetzungsphase ist durch enge Zusammenarbeit zwischen Quintiq und dem Auftraggeber gekennzeichnet, denn die Entwicklung einer Lösung, die ein Geschäftsmodell zu 100% abbildet, verlangt einen hohen Grad an Austausch und Kooperation. Die QPLC-Methodik sichert dabei auf jeder Stufe die Qualität und Effektivität der Lösung und ist Garant dafür, dass die einzelnen Teammitglieder ihre Verantwortung im Projekt kennen und wahrnehmen.